प्रकार्यों के निर्वहन के लिए इसके द्वारा निर्धारित मानदंड
प्रकार्यों के निर्वहन के लिए मानदंड:
कंपनी के कर्मचारी कंपनी के संघ के ज्ञापन/मेमोरेंडम ऑफ एसोसिएशन में निर्धारित उद्देश्यों के अनुसार और उसके तहत बनाए गए सभी लागू विधानों, नियमों और विनियमों के प्रावधानों के अनुरूप अपने विभिन्न व्यावसायिक प्रचालनों को पूरा करने के लिए अपने कर्तव्यों का निर्वहन करते हैं। पावरग्रिड के पास विभिन्न कार्यों के निर्वहन के लिए सुपरिभाषित प्रक्रियाएं और दिशानिर्देश हैं। इन पर नीचे प्रकाश डाला गया है:
1) शक्तियों का प्रत्यायोजन
पावरग्रिड के निदेशक मंडल ने 'शक्तियों के प्रत्यायोजन' नामक एक स्पष्ट दस्तावेज़ के तहत प्रबंधन को निर्णय लेने का अधिकार सौंपा है।
2) प्रक्रियाएं, दिशानिर्देश, नियमावलियाँ/मैनुअल
सभी कर्मचारियों द्वारा जिम्मेदारियों के सुचारू निर्वहन की सुविधा के लिए, निगम ने अपने प्रचालनों के लगभग सभी क्षेत्रों में सुपरिभाषित प्रणालियाँ और प्रक्रियाएं विकसित की हैं, उदाहरण के लिए विस्तृत पारदर्शी खरीद की सुविधा, ऑपरेशन मैनुअल, एचआर मैनुअल खंड- I, II और III और कर्मचारी पुस्तिका आदि प्रचालन कर्मियों को उनकी जिम्मेदारियों के निर्वहन के लिए जानकारी प्रदान करते हैं।
3) स्वतंत्र प्रतिष्ठित व्यक्तियों की समितियाँ
अपनी कॉर्पोरेट प्रशासन प्रणाली में गैर-कार्यकारी निरीक्षण की एक और परत पेश करने के लिए, पावरग्रिड ने निम्न मामलों जैसे (i) खरीद; (ii) पर्यावरण एवं सामाजिक सुरक्षा उपाय; और (iii) अनुसंधान एवं विकास आदि से संबंधित स्वतंत्र प्रतिष्ठित व्यक्तियों की कुछ समितियाँ बनाई/शुरू की हैं। बोर्ड ने कार्यात्मक मामलों पर इन क्षेत्रों में बेहतर और अधिक ध्यान केंद्रित करने हेतु कई अन्य बोर्ड उप-समितियों का भी गठन किया है जैसे अनुबंध देने के लिए समिति, व्यवहार्यता रिपोर्ट और संशोधित लागत अनुमान पर समिति, शेयरधारकों/निवेशकों की शिकायत समिति, लेखा परीक्षा समिति और बांड आदि के लिए समिति।
विशेषज्ञों द्वारा सुझाए गए सुधारों को पावरग्रिड की प्रक्रियाओं में उत्तरोत्तर शामिल किया जा रहा है। पावरग्रिड प्रभावी गुणवत्ता परियोजना प्रबंधन के लिए प्रतिबद्ध है, जिसने अपनी प्रलेखित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को आईएसओ-9001 (1994) की आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया है और जुलाई 1995 में प्रमाणन प्राप्त किया है। आईएसओ 9001: 2000 (गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली), आईएसओ 14001: 2004 (पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली) और ओएचएसएएस 18001: 1999 (व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली) की आवश्यकताओं को एकीकृत करके एक एकीकृत प्रबंधन प्रणाली विकसित की गई है।
4) विद्युत मंत्रालय, सार्वजनिक उद्यम विभाग आदि के दिशानिर्देश।
सार्वजनिक क्षेत्र का उद्यम होने के नाते पावरग्रिड भारत सरकार के विद्युत मंत्रालय, सार्वजनिक उद्यम विभाग आदि द्वारा समय-समय पर जारी दिशानिर्देशों का पालन करता है।
5) मुख्य सतर्कता आयोग के दिशानिर्देश
सार्वजनिक क्षेत्र का उद्यम होने के नाते पावरग्रिड मुख्य सतर्कता आयोग के दिशानिर्देशों का पालन करता है।
6) लेखांकन नीतियाँ
पावरग्रिड के वित्तीय विवरण/वक्तव्य इंडएएस/IndAS और भारत में लागू लेखांकन मानकों के अनुसार तैयार किए जाते हैं। वित्तीय विवरण कंपनी अधिनियम, 1956 की प्रासंगिक प्रस्तुतिकरण आवश्यकता का पालन करते हैं।पावरग्रिड के वित्तीय विवरण/वक्तव्य इंडएएस/IndAS और भारत में लागू लेखांकन मानकों के अनुसार तैयार किए जाते हैं। वित्तीय विवरण कंपनी अधिनियम, 1956 की प्रासंगिक प्रस्तुतिकरण आवश्यकता का पालन करते हैं।
7) सूचीबद्ध कंपनियों के लिए सेबी के मानदंडों का पालन पावरग्रिड द्वारा भी किया जा रहा है।
शिकायतों के निवारण की प्रक्रिया:
शिकायतों का समाधान ऑनलाइन शिकायत प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से किया जाता है। लिंक नीचे दिया गया है:
